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即時通訊軟體競爭激烈，要開發新市場往往需要大量資源投入，還不見得能成功。Line (3938-JP)( (US-LN) ) CEO Takeshi Idezawa(出澤剛) 近日接受採訪時表示，他們將暫時放棄美國市場，專注發展台灣、日本、泰國及印尼 4 個亞洲市場的業務。
《Venture Beat》報導，Line 幾年前曾尋求進入西方市場，但在激烈競爭下遭遇重挫，從 WhatsApp 到 Snapchat，Twitter 到 Instagram，iMessage 到 SMS，還有中國的微信，要搶下一片天難上加難，而 Facebook 的哪裡買居家照護床 Messenger 還在崛起。
Line 檢討策略，決定先固守日本、台灣、泰國和印尼 4 個亞洲市場，縮減進一步擴張的部分 IPO 計畫。Idezawa 指出，這是一個選擇問題，這 2 年他們一直這麼做，主因有二個，一是亞洲是個正在發展的市場，對美國公司來說，也比較難進入。此外，這個產業有強大的網路效應，一旦某個 App 占據了主要市場，就很難被取代。
Line 在日本、台灣及泰國，都是市占第 1 的通訊軟體，在印尼排名第 2。Idezawa 指出，這幾個重要市場，Line 每年都還有 20% 的用戶成長，因此還有很大的機會。特別是，在日本、台灣及泰國，Line 其實沒有花費很大資源去爭取客戶，但是社群力量會自然協助用戶成長。
但為了強化優勢，Line 準備擴大合作，並推出更強大的服務。Idezawa 說，他們關注大數據的應用，明年初計畫推出類似 Slack 的辦公用版嘉義電動床本。此外，還將透過增加影音及其他服務，延長人們對話時間，以增加營收。最重要的，是 Line 正在投資人工智慧及聊天機器人，預計靠這兩個領域來爭搶市場，並成為未來擴張到全球的最主要武器。
今年稍早，Line 啟動了 11 億美元的 IPO 計畫，並在近日公布了第 3 季財報。本季獲利達 359 億日元，約合 3.42 億美元，也高於前季的 339 億日元獲利。
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